1. Depuis votre compte
Si vous êtes connecté, vous pouvez demander la suppression via l'interface lorsque le parcours le permet. L'opération peut prendre la forme d'une anonymisation pour préserver l'intégrité technique de l'historique.
2. Demande manuelle
Si vous n'avez plus accès à votre compte, écrivez à support@mema.cg en indiquant les éléments permettant d'identifier votre compte.
3. Délai et statut
Après traitement, un statut peut être communiqué selon le canal de demande. Les journaux purement techniques ou obligations réglementaires peuvent imposer une conservation limitée de certaines traces.